Veelgestelde vragen

Een geldig rijbewijs. Als je een buitenlands rijbewijs hebt moet deze in een leesbare taal zijn geschreven. Omdat een buitenlands rijbewijs niet als identificatiemiddel geldt vragen we je ook een paspoort/identiteitskaart te tonen. Van het buitenlandse rijbewijs wordt een scan gemaakt.

Dat is helaas niet mogelijk. De reservering van de vervangende auto staat op jouw naam en je moet een geldig rijbewijs kunnen tonen. Om veiligheidsredenen wordt een kopie van het rijbewijs of een proces-verbaal van vermissing niet geaccepteerd.

Kosten welke niet worden vergoed door de opdrachtgever worden aan jou in rekening gebracht. Gebruik je de auto bijvoorbeeld langer dan is overeengekomen, tank je de auto niet af, krijg je een (parkeer)boete of heb je het eigen risico verlaagd? Deze kosten zijn dan voor jou. Je machtigt ons om een incasso-opdracht te sturen naar je bank om het bedrag van je rekening af te schrijven. Raadpleeg altijd de huurbepalingen op de overeenkomst om te zien welke kosten mogelijk worden doorbelast.

Een huurdag voor is gelijk aan 24 uur. Deze 24 uur gaan in wanneer de huurperiode start. Wij begrijpen, dat bepaalde omstandigheden er toe kunnen leiden dat de huurauto iets later wordt teruggebracht. Daarom hanteert Logicx over het algemeen een ‘uitloopperiode’ van 30 minuten. Indien de auto na deze ‘uitloopperiode’ nog niet is teruggebracht, dan wordt een extra dag in rekening gebracht.

Dat is helaas niet mogelijk. De alarmcentrale selecteert een autoklasse op basis van polisvoorwaarden of afspraken met importeurs en leasemaatschappijen. Als de vervangende auto aan specifieke eisen moet voldoen (b.v. automaat, trekhaak) kan je die aan de alarmcentrale doorgeven. Ook de beschikbaarheid van een bepaalde voertuigklasse speelt een rol. Overigens zijn onze voertuigen in uitstekende conditie en maximaal 18 maanden oud.

Terugbrengen van de auto bij de Logicx locatie dient te gebeuren op of voor datum en tijdstip zoals vermeld in de overeenkomst. Indien er geen einddatum op de overeenkomst staat vermeld dan zal je leasemaatschappij of wagenparkbeheerder je binnenkort informeren. Raadpleeg voor de openingstijden van onze vestigingen https://kaart.logicx.nl

Als je de auto langer nodig hebt, omdat die van jou bijvoorbeeld nog niet is gerepareerd, dan kan je een verzoek indienen via het (web)formulier ‘doorhuur’. Ons Rental team zal de aanvraag binnen een werkdag beoordelen. De dagprijs vind je op de overeenkomst. Hou wel rekening met eventueel extra kosten zoals verlagen eigen risico en extra gereden kilometers. Het voertuig omwisselen voor een andere (prijs)klasse is niet mogelijk.

Ja, als deze daartoe bevoegd is mag je een ander het voertuig laat besturen. Wel blijf jij aansprakelijk voor wat deze persoon doet of nalaat; je blijft verantwoordelijk voor de auto. We raden je aan de bestuurder te informeren over de huurvoorwaarden.

Grensoverschrijdend reizen met de vervangende auto is toegestaan. Kijk wel op de groene kaart (mapje in dashboardkastje) welke landen zijn uitgesloten. Binnen de Europese Unie is het geen probleem.

Dat hangt af van de voorwaarden in je (pechhulp)verzekeringspolis of leasecontract. Als er een beperking van het aantal kilometers geldt tonen wij dat altijd in de huurbepalingen op je huurovereenkomst. Eventueel extra gereden kilometers worden gefactureerd op basis van het op de huurovereenkomst getoonde tarief. Raadpleeg de huurbepalingen dan ook goed.