L.S.,

Vanzelfsprekend? Je zou het bijna zeggen. Zaterdagochtend is door jullie organisatie mijn wagen opgehaald in verband met  pech. Door persoonlijke omstandigheden was het zaak die dag weer snel mobiel te zijn. Verder moest mijn auto naar de dealer vanwege mijn vakantie later deze week, zodat snelle reparatie mogelijk is. Verder had ik nog een hyper zoontje (‘dubbele pech’) ...

In onderstaande mijn blijk van bijzondere waardering voor jullie medewerker: Rob van Baardwijk: Na een voor hem uitdagende nacht (met o.a. een wagen in de sloot) kondigde hij keurig per telefoon zijn komst aan en arriveerde op afgesproken tijd. Rob was een toonbeeld van servicegerichtheid en doortastenheid vooral wat betreft meedenken. Dit ging overigens niet ten koste van de zorg voor de zakelijke planning (‘ik heb geen tijd voor koffie...’). Zo maakte hij bij aankomst snel analyse van de situatie, had vervolgens in ‘no-time’ de wagen op de vrachtwagen (hierbij mocht zoonlief meehelpen onder deskundige supervisie: deze was van de partij aangezien hij zich deze buitenkans ‘vette truck’ niet wilde laten ontgaan...). Vervolgens waren wij snel op weg. Onderweg bleek dat ik met mijn domme hoofd mijn rijbewijs had vergeten. Nadat ik met vrouw belde of zij deze zou kunnen komen brengen gaf zij aan al op weg naar Den Bosch te zijn om te shoppen. Ze had gelukkig wel mijn tasje voor de zekerheid (met rijbewijs) bij zich. Hierop reageerde Rob direct door te vragen waar ze zich ergens bevond en of we haar ‘achter het station’ zouden kunnen ontmoeten. Wij bevonden ons op dat moment op de Rietvelden vanwaar eenvoudig en snel naar afgesproken lokatie kan worden gereden. Onderstussen had Rob ook vanuit de auto het vervangend vervoer al geregeld: alles in een moeite door. Ik had daar dus geen omkijken naar. Vervolgens zijn we naar jullie vestiging Logicx Den Bosch gereden waar Rob de contracten heeft opgesteld en ik nog een lekkere cappucino erbij kreeg. Paar minuten later was ik opweg in een splinternieuwe BMW! Logicx, Rob van Baardwijk, complimenten en bedankt!!

Met vriendelijke groet,

Peter Laghuwitz